Veebimajutus, millest hoiduda: Linxtelecom
Oktoobri algu, täpsemalt 2. oktoobril, oli umbes tund aega halvatud Tallinnas Sõle tänaval asuva Linxtelecomi klientide andmeside. Töötamast lakkasid infoportaalid (Delfi) ja suurimad kodulehtede majutajad ning domeenide registreerijad (Zone).
Kuigi igal serveril pidi olema elektritoite tagamiseks UPS ja selle taga veel generaatoritoide, siis mingil põhjusel toimus elektrikatkestus ja serverid lakkasid töötamast.
Juhtumi kohta ei leia ühtegi selgitust Linxtelecomi kodulehelt www.data.ee ega selle peeglist www.linxtelecom.ee. Nende viimane uudis on möödunud aastast: “28.06.2010 Linxtelecom on EISi poolt akrediteeritud .EE domeeni registripidaja”
Sidekatkestused on võimalikud ja nende vastu ei saa 100% kaitset aga mulle tundub, et tegemist on probleemse firmaga, mis ei üritagi sellist olukorda vältida. Kuidas saab olla, et nii UPS kui generaator ütlevad ülesse ja serverid kaovad võrgust?
Aasta alguses lahkus seal tegevjuhi kohal olnud Erki Urva, kes tuli 2006. aasta märtsis. Ma ei tea, kes on neil uued juhid aga organisatsioonis oleks vaja muudatusi, et sellest juhtumist tehtaks järeldused ja edaspidi midagi taolist ei korduks.
Minu enda kogemused on aastate tagusest ajast. Saatsin neile ka järelepärimise serveri majutamiseks aga sellele ei tulnud nädalate või kuude jooksul mingisugust reageeringut. Olin isegi jõudnud unustada, et ma neile kodulehe ankeedi kaudu hinnapäringu saatis. Ühekorra heliseb telefon ja seal on siis Linxtelecomi müügimees, et saatside järelepärimise aga ilmselt olete praeguseks juba serverile koha leidnud. Või mõte oli umbes selline, et ma helistan lihtsalt selleks, et te ju ei vaja Linxtelecomi majutust, sest praeguseks ajaks olete kindlasti ootamisest väsinud ja midagi muud leidnud. Muidugi olin ma selleks ajaks küsimuse juba lahendanud ja selline kontakt pigem suurendas halba muljet. Mina olen eeldanud, et kui kavatsetakse reageerida, siis tehakse seda päevade jooksul, nii 4-5 päeva oleks ilmselt maksimum. Kuid lasta mööduda mitmed nädalad või lausa paar kuud ja siis helistada, et me siin vaatasime vanu päringuid ja leidsime, et millalgi eelmisel aastaajal tundsite meie teenuste vastu huvi, tundub pigem halva naljana.
Kokkuvõttes siis olge valmis Linxtelecomi poolt crap teenuse saamiseks ja suhtuge tõsise skeptilisusega nende lubatavatesse teenustesse.
Lõpetuseks nende reklaam, mis tundub ka pärinevat Erki Urva tuleku ajast.
Ja sama reklaam täismõõtudes
.